Strona firmowa jako narzędzie
Tworzymy strony, które nie są tylko wizytówką, ale elementem procesu sprzedaży i obsługi klienta.
- Zbieranie zapytań
- Integracja z procesem firmy
- Powiązanie z systemem wewnętrznym
SYSTEMY DLA FIRM
System dla firmy budowlanej powinien pasować do firmy, a nie odwrotnie
Firma może mieć dobry program księgowy, CRM, Excel, komunikator, kilka arkuszy i ludzi, którzy dokładnie wiedzą, jak wszystko działa. Problem zaczyna się wtedy, gdy każda informacja znajduje się w innym miejscu, a codzienna praca zależy od tego, kto pamięta właściwy numer telefonu, plik albo ustalenie.
TECTIQ projektuje systemy i moduły dla firm budowlanych oraz technicznych. Nie zaczynamy od listy gotowych funkcji. Najpierw sprawdzamy, jak naprawdę przebiega praca, gdzie powstają dane i w którym miejscu ludzie zaczynają nadrabiać braki systemu telefonem, Excelem albo ręcznym przepisywaniem.
Nie każda firma potrzebuje własnego ERP
Gotowe programy są dobre. Jeżeli standardowy system rozwiązuje problem, wdrożenie go jest zwykle szybsze i tańsze niż pisanie własnego rozwiązania.
Dedykowany system zaczyna mieć sens wtedy, gdy firma działa inaczej niż większość rynku albo kiedy kilka dobrych programów nie potrafi ze sobą rozmawiać.
Typowy moment wygląda tak:
- biuro pracuje w jednym systemie,
- kierownicy prowadzą własne arkusze,
- informacje z budowy przychodzą na komunikator,
- sprzęt ma osobny monitoring,
- raporty pracy są w kolejnym miejscu,
- a właściciel firmy dopiero na końcu próbuje złożyć z tego jeden obraz.
Wtedy problemem nie jest brak programu. Problemem jest brak połączenia.
Zaczynamy od jednego procesu
Nie ma potrzeby budować od razu wielkiego systemu obejmującego całą firmę.
Znacznie rozsądniej wybrać fragment pracy, który dziś zabiera najwięcej czasu albo powoduje najwięcej pomyłek.
Może to być:
- obsługa zleceń,
- obieg dokumentów,
- raporty pracy,
- kontrola kosztów,
- planowanie ludzi i zasobów,
- dane ze sprzętu,
- obsługa serwisu,
- przygotowanie informacji do rozliczenia,
- połączenie kilku istniejących programów.
Pierwszy moduł powinien rozwiązać konkretny problem. Dopiero kiedy działa, dokładamy kolejne elementy.
Jak może wyglądać system TECTIQ
Nie mamy jednego sztywnego produktu, który próbujemy dopasować do każdej firmy.
W zależności od procesu rozwiązanie może mieć formę prostego panelu operacyjnego, dodatkowego modułu do istniejącego ERP, portalu dla pracowników, systemu do obsługi zleceń albo warstwy, która zbiera informacje z kilku różnych źródeł.
Najważniejsze jest to, żeby dana informacja powstawała raz i później mogła zostać wykorzystana wszędzie tam, gdzie jest potrzebna.
Jeżeli operator raportuje czas pracy, nie powinno być potrzeby ręcznego przepisywania go do kolejnego arkusza.
Jeżeli telematyka wie, ile pracowała maszyna, ta informacja może trafić do raportu lub systemu rozliczeniowego.
Jeżeli dokument został już dodany do systemu, kolejne osoby powinny widzieć ten sam plik i ten sam status.
Platformy szkoleniowe
Budujemy platformy szkoleniowe z materiałami wideo i realnym sprawdzaniem wiedzy.
- Dostęp do wiedzy w jednym miejscu
- Onboarding nowych osób
- Materiały wideo, testy, struktura nauki
Co możemy połączyć
System firmy budowlanej rzadko zaczyna dziś od pustej kartki. Najczęściej organizacja ma już narzędzia, z których nie chce rezygnować.
Dlatego dużo naszej pracy dotyczy integracji.
Możemy budować rozwiązania pracujące obok istniejącego:
- ERP,
- systemu księgowego,
- CRM,
- systemu telematycznego,
- platformy dokumentowej,
- systemu magazynowego,
- własnej bazy danych,
- aplikacji pracowników,
- narzędzi zewnętrznych udostępniających API.
Nie chodzi o wymianę wszystkiego. Czasami najlepszym rozwiązaniem jest dobudowanie brakującego elementu pomiędzy systemami, które już działają.
Sprzęt, ludzie i biuro
Firmy budowlane mają jeden szczególny problem. Duża część rzeczywistej pracy odbywa się poza biurem.
System księgowy wie o fakturze. CRM wie o kliencie. Problem polega na tym, że maszyna, operator, kontener albo agregat znajdują się kilkadziesiąt kilometrów dalej.
Dlatego TECTIQ rozwija rozwiązania również na styku świata cyfrowego i fizycznego.
OchronaMaszyn zbiera dane ze sprzętu i maszyn.
BRYGA porządkuje pracę ludzi i obsadę.
TECTIQ może połączyć te informacje z systemem firmy, jeżeli jest to potrzebne w konkretnym procesie.
To jest znacznie ciekawsze niż kolejny osobny panel.
Kiedy warto pomyśleć o systemie dedykowanym
Najczęściej wtedy, gdy zaczynają powtarzać się podobne sytuacje.
- Ta sama informacja jest wpisywana w kilku miejscach.
- Raport trzeba przygotować ręcznie, mimo że dane już istnieją.
- Jedna osoba w firmie wie, gdzie wszystko znaleźć, a reszta musi do niej dzwonić.
- Pracownicy omijają obecny program, bo szybciej jest wysłać wiadomość.
- System nie obsługuje procesu, który jest istotny właśnie dla tej firmy.
- Dane ze sprzętu i pracy w terenie nie trafiają do biura.
- Firma rośnie, ale jej sposób organizacji pozostaje taki sam jak przy pięciu pracownikach.
Nie każdy z tych przypadków wymaga pisania własnego systemu. Każdy natomiast jest dobrym powodem, żeby najpierw narysować proces i sprawdzić, gdzie naprawdę znajduje się problem.
Jak pracujemy
- 01
1. Pokazujesz nam proces
Nie musisz przygotowywać specyfikacji technicznej. Wystarczy pokazać, co dziś robi pracownik od początku do końca.
- 02
2. Szukamy miejsca, które warto poprawić
Oddzielamy rzeczy, które rzeczywiście warto automatyzować, od tych, które dobrze działają ręcznie.
- 03
3. Budujemy pierwszy działający element
Nie makietę całego przedsiębiorstwa. Fragment, który można sprawdzić w normalnej pracy.
- 04
4. Łączymy go z resztą
Jeżeli ma to sens, dokładamy integracje, kolejne źródła danych, automatyzacje albo AI.
Dobry system nie powinien być kolejną pracą
Jeżeli po wdrożeniu programu pracownik musi robić wszystko tak jak wcześniej, a dodatkowo jeszcze "uzupełniać system", to wdrożenie nie rozwiązało problemu.
Dobre oprogramowanie powinno zdejmować czynności.
Mniej przepisywania.
Mniej szukania.
Mniej telefonów wykonywanych tylko po to, żeby ustalić fakt.
Lepszy dostęp do informacji, która już istnieje.
To jest dla nas ważniejsze niż liczba modułów w menu.
FAQ
Czy TECTIQ sprzedaje gotowy program dla każdej firmy budowlanej?
Nie. Część problemów lepiej rozwiązać gotowym produktem. TECTIQ skupia się na procesach, które wymagają rozwiązania dedykowanego, integracji kilku systemów albo dobudowania brakującego modułu.
Czy trzeba wymienić obecny ERP?
Najczęściej nie. Jeżeli obecny system dobrze wykonuje swoją pracę, znacznie sensowniej jest go zintegrować niż zastępować.
Czy można zacząć od jednego modułu?
Tak. Właśnie taki model preferujemy. Jeden problem, jedno wdrożenie, normalny test w firmie i dopiero później decyzja o dalszym rozwoju.
Czy system może korzystać z danych z maszyn?
Tak, jeżeli mamy techniczną możliwość pozyskania odpowiednich danych. TECTIQ rozwija rozwiązania integrujące telematykę i dane z pracy w terenie z procesami biurowymi.
Nie musisz wiedzieć, jaki program jest Ci potrzebny
Pokaż nam proces, który dziś wymaga telefonów, Excela albo ręcznego przepisywania. Najpierw sprawdzimy, czy w ogóle warto go zmieniać.